2019年的3.15剛過去不久,我們可以看到,當前的關于木門消費的維權投訴案例在越來越多,引起業内人士的思考。消費者投訴維權的渠道越來越廣的今天,爲何關于木門産品的消費維權反而少了呢?業内人士表示,投訴的增多确得不到處理,是很多消費者在權益受到極大侵害的時候,不知道如何去那兒維權。
“投訴的增多确實與整個行業的發展有關,但最主要的還是與對木門産品的維權與專業性知識不懂。近年來,接觸的投訴案例基本圍繞在翹邊與色差上,這些問題消費者通過直觀的觀察就能發現。“以去年爲例,投訴的案例基本都集中在木門産品的輻射問題上,這些問題普通消費者是無法通過直觀就能判斷出來的,必須經過專業的檢測機關才能了解到存在的問題。這就需要很強的專業知識。”
除了消費者維權難,不少木門企業也因爲維權的問題叫苦連天。讓真正想做木門的企業忍不住訴苦:“現在仿冒已經成爲木門行業的通病。 “仿冒對企業的傷害很大,維權卻很難。”不少門企負責人紛紛表示,“在現行的法律框架下,木門企業要維權,需要付出很大的精力與不少的時間,等你打赢官司,當初還是新款的産品可能都過時了。
鑫順來木門負責人認爲,歪管你是否是品牌,隻要你是“真心”做好門就行。 市場自然會認可你,口碑與品牌自然就有了。